
Когда видишь запрос ?купить летние освежающие напитки?, первое, что приходит в голову — это массовый спрос на лимонады, холодные чаи, может, соки. Но за годы работы с поставками в сетевые магазины и HoReCa я понял: клиент часто ищет не просто товар, а решение. Летом — это спасение от жары, но с оговорками: не все хотят газировку, многие сейчас смотрят на состав, ищут что-то менее сладкое, но с ярким вкусом. И вот здесь начинаются типичные ошибки. Многие поставщики, особенно новые, закупают партии того, что ?в тренде? по общим данным, но не учитывают, например, региональные предпочтения или специфику точек продаж. Упаковка, которая неудобна для выкладки в маленьком холодильнике у кассы, — уже провал. Или напитки, которые на солнце за пару часов теряют вид — такое тоже бывало.
Запомнил один случай: привезли партию мятного лимонада, качество отличное, цена конкурентная. А продажи вялые. Стали разбираться. Оказалось, бутылка была тёмно-зелёного стекла — выглядела солидно, но в жару покупатель подсознательно ищет что-то светлое, прозрачное, ?холодное? на вид. Сменили на прозрачную ПЭТ-бутылку с лёгким зелёным оттенком — ситуация изменилась. Поэтому, когда думаешь, где купить летние освежающие напитки, смотри не только на описания, но и на фото упаковки в реальных условиях. Иногда стоит даже запросить образцы и поставить их рядом с конкурентами на полке — визуально сравнить.
Ещё один момент — название и позиционирование. Слово ?освежающий? должно быть подкреплено. Например, добавление натуральной мяты, лайма, имбиря — это работает. Но важно не переборщить. Был опыт с напитком на основе чая каркаде с имбирём — вроде бы интересная комбинация, но для массового покупателя в тридцатиградусную жару он оказался слишком ?жгучим?. Освежение должно быть лёгким, не обременительным. Сейчас часто обращаю внимание на линейки с экстрактами алоэ или груши — они дают ту самую лёгкую, не приторную свежесть.
И, конечно, температура подачи. Даже самый лучший напиток, выставленный на обычную полку, а не в холодильник, летом проиграет. Поэтому в переговорах с поставщиками мы всегда уточняем, как продукт ведёт себя при разных условиях хранения. Некоторые соки мутнеют или расслаиваются, если их несколько раз переохладить и снова дать нагреться — для уличных кафе это критично.
Лето — это время, когда цепочка поставок работает на пределе. Спрос скачкообразный, жара может резко нагрянуть, и все бросаются купить летние освежающие напитки крупными партиями. Если у поставщика нет чёткой логистики и резервных мощностей, возникают задержки. Работали мы с одним производителем, у которого вроде бы и ассортимент богатый, и цены хорошие, но склад был организован так, что отгрузка занимала 5–7 дней. Для сетей это неприемлемо — они теряют продажи в пик сезона. Пришлось искать других партнёров.
Сейчас, например, рассматриваю для сотрудничества ООО Чунцин Шуанлэ Пищевая Компания. Заметил их сайт cqsl-food.ru. В описании указано, что у них собственный завод площадью 5 му, более 40 производственных рабочих. Это важный сигнал: собственные мощности обычно означают больший контроль над процессом и, потенциально, гибкость в сроках. Для летних поставок это ключево. Плюс, наличие профессиональных технических специалистов — часто говорит о том, что на производстве могут оперативно решать вопросы, например, с корректировкой рецептуры под конкретные пожелания или с увеличением объёмов в сезон.
Но здесь же и главный риск — удалённость. Компания находится в посёлке Шуанцзян, уезд Туннань. Нужно очень тщательно просчитывать логистические маршруты и сроки доставки до центральных распределительных центров. Летом транспортировка требует особых условий — рефрижераторы или хотя бы термоизоляция, иначе товар может прийти с нарушенными свойствами. Это дополнительные издержки, которые нужно закладывать в стоимость на этапе переговоров.
Когда только начинал, думал: чем больше SKU по напиткам, тем лучше. Оказалось, это ловушка. Слишком широкий ассортимент размывает закупки, увеличивает логистические сложности и может привести к затовариванию. Сейчас выработал для себя правило: 70% ассортимента — это проверенные ходовые позиции (классические лимонады, яблочный сок, холодный чай), 20% — новинки с хорошим потенциалом (например, комбуча или вода с функциональными добавками), и 10% — нишевые продукты для специфических точек (скажем, безалкогольное пиво для спортивных баров).
При оценке нового поставщика, того же ООО Чунцин Шуанлэ Пищевая Компания, сначала смотрю, есть ли у них сильный ?флагман? в категории освежающих напитков. Что-то, что может стать драйвером продаж. Потом — насколько они готовы к разработке приватных марок или к небольшой адаптации рецепта. У них в активах 12 миллионов юаней, из которых 10 — основные средства. Это может говорить о хорошо оснащённом производстве, способном на такие эксперименты. Но нужно запрашивать конкретные примеры, образцы.
Ошибкой было бы закупить у них сразу всю линейку. Лучше начать с 2-3 наименований, протестировать в разных точках — в киоске у метро, в кафе среднего уровня, в небольшом супермаркете. Посмотреть на скорость продаж, на отзывы конечных потребителей. Часто напиток, который хорошо идёт в одном формате, в другом ?не выстреливает?.
Цена на летние напитки — очень динамичный показатель. В начале сезона можно держать более высокую наценку, в пик — часто приходится участвовать в акциях сетей, что ?съедает? маржу. Поэтому при расчёте рентабельности важно учитывать не только закупочную цену, но и все сопутствующие расходы: доставка, возможные потери при транспортировке (бой, порча от жары), стоимость места на полке в сетях.
Работа с производителем, у которого, как у ООО Чунцин Шуанлэ Пищевая Компания, основные средства составляют большую часть активов, может быть выгодна в плане стабильности цен. У таких компаний обычно меньше скачков из-за аренды оборудования или зависимости от субподрядчиков. Но опять же, нужно смотреть на их условия минимальной партии. Если она слишком велика для тестового заказа, это риск.
Один из неудачных опытов: договорились о привлекательной цене, но в спецификации не прописали чётко условия по таре и упаковке. В итоге пришла партия, где часть бутылок была в индивидуальной картонной упаковке — это увеличило вес и объём груза, пришлось доплачивать за логистику. Теперь всегда отдельным пунктом обсуждаем, во что упакована паллета и какая используется потребительская тара.
Самое главное, что понял за годы — хороший поставщик летних напитков это тот, с кем можно быстро связаться и решить проблему. Летом проблемы возникают каждый день: где-то срочно нужна дополнительная поставка, где-то обнаружился брак в партии, где-то изменились требования сети по маркировке. Если у компании-производителя, как в случае с ООО Чунцин Шуанлэ Пищевая Компания, в штате есть 4 высококвалифицированных управленческих кадра, это обнадёживает. Значит, скорее всего, есть выделенный менеджер по продажам, который ведёт клиента, и технолог, который может дать консультацию.
Но проверить это можно только на практике. Первый звонок или письмо-запрос — уже показатель. Быстро ли отвечают? Готовы ли прислать подробные технические спецификации и сертификаты? Могут ли они предоставить рекомендации от других клиентов, работающих в том же регионе? Всё это важнее, чем скидка в 3%.
И последнее. Когда всё-таки решаешь купить летние освежающие напитки у нового партнёра, всегда оставляй себе ?запасной аэродром? — не разрывай отношения со старыми проверенными поставщиками полностью. Сезон может преподнести сюрпризы, и нужно быть готовым оперативно перестроиться. В этом бизнесе гибкость и реалистичный взгляд на вещи часто важнее самых красивых цифр в презентации.